Программа обучения врачей принципам общения с пациентами и их родителями работает в 45 регионах. Для чего подготовлено более 100 тренеров. Курсы, в которые входят тренинги и семинары, разработаны совместно с Аппаратом Уполномоченного при Президенте Российской Федерации по правам ребёнка прошли больше 3000 специалистов со всей страны. Как отмечают организаторы, это серьёзный шаг в развитии российской медицины.

В Кировской области программа реализуется уже два года. За это время обучение «бережной» коммуникации прошли 154 доктора и 15 студентов-медиков. С интересом учатся гинекологи, неонатологи, детские психиатры и врачи других профилей. Тренинги и семинары проводят 4 региональных тренера. В их числе заведующая консультативно-диагностическим отделением Кировского областного клинического перинатального центра Наталия Серова.

– Пройдя обучение и став региональным тренером, я в полной мере осознала силу слова, произнесенного врачом. То, каким оно будет, определит дальнейший путь пациента: полное отторжение, неприятие или чёткое следование рекомендациям, – акцентирует внимание эксперт, также отмечая потребность и в обучении среднего медперсонала.

Прошедшие программу коммуникации врачи признаются, что знания о том, как корректно говорить о диагнозе, очень помогают в ежедневной работе. Навыки общения влияют не только на удовлетворенность медицинской помощью пациентами и их близкими, но и помогают докторам избежать разочарования в профессии и эмоционального выгорания.

– Достаточно активно пользуюсь навыками, полученными на семинаре. Однозначно, есть разница в том, как люди воспринимают информацию. Казалось бы, такой банальный диагноз, как острый аппендицит, ввергает родителей в шок, если не проведена психологическая подготовка, и другое дело, когда беседа была, – отмечает детский хирург Кировской детской областной больницы Виталий Лапшин.

Главный внештатный специалист министерства здравоохранения Кировской области по паллиативной помощи детям Алексей Харлампиев подчеркивает важность курса по коммуникации с родителями и пациентами для молодых врачей.

– Такие занятия необходимо вводить ещё на этапе медицинского университета, чтобы студенты понимали, что пациенты – это люди со своими чувствами, эмоциями и переживаниями. В моей практике этот курс пригодился. Опыт общения был наработан годами, но, если бы сразу этому обучали, было бы проще: много нюансов, которые полезны даже аксакалу любого отделения, – поделился Алексей Харлампиев.

Обучение врачей в 2025 году продолжится. Теперь курс можно пройти не только очно, а ещё и дистанционно на портале непрерывного медицинского образования.

Фоторепортаж

25 декабря 2024 г.

25 декабря 2024 г.

25 декабря 2024 г.

25 декабря 2024 г.

25 декабря 2024 г.