В Кировской области продолжается работа по повышению качества оказания медицинской помощи и создания в учреждениях здравоохранения комфортных условий для пациентов и персонала больниц и поликлиник.
Благодаря поддержке регионального правительства комплексный ремонт проведен во взрослой поликлинике №1 Кировской городской больницы №2, которая является центральным амбулаторным подразделением для жителей Нововятского района областного центра.
Как рассказала главный врач Кировской городской больницы №2 Наталья Шулятьева, до начала ремонтных работы был проведен опрос пациентов поликлиники, в котором им было предложено высказать свое мнение о необходимых изменениях.
– С учетом полученной информации от пациентов была полностью пересмотрена маршрутизация внутри взрослой поликлиники: сформированы терапевтический блок и блок приема узких специалистов. Предусмотрена также возможность их разделения на случай инфекционных вспышек. Это позволит нам полностью разделить потоки пациентов, – пояснила Наталья Шулятьева. – Одной из важнейших задач на сегодня для нас является изменение отношения людей к своему здоровье, чтобы они обращались в поликлинику не только по поводу заболеваний, но и с превентивной целью, поэтому на втором этаже у нас сформирована зона профилактики, куда пациенты обращаются только для прохождения профосмотров и диспансеризации. Здесь также имеется собственный процедурный кабинет, что также сокращает пересечение потоков пациентов.
Ориентироваться в поликлинике помогает понятная навигация, а также цветовое оформление: каждый из этажей выполнен в своей цветовой гамме. Так отделка второго этажа сделана в ярких зеленых тонах. Для третьего этажа, где ведется прием врачами специалистами, выбран более спокойный цвет морской волны. Четвертый этаж – на нем расположились женская консультация и дневной стационар – выполнен в синих цветах. В зонах ожидания приема установлены новые скамейки, диванчики и кресла, информационные стенды с полезными советами по вопросам поддержания здоровья, а в женской консультации оформлена оригинальная фотозона. Появились такие непременные атрибуты современных общественных пространств, как места зарядки для телефонов.
Помимо изменения логистики проведена также стандартизация кабинетов врачебного приема с учетом применения бережливых принципов производства, чтобы специалисты могли эффективно использовать свое рабочее время, при этом кабинеты были удобны и для пациента, и для врачей с медицинскими сестрами. Все производимые изменения реализованы в рамках создания «Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь».
Как поделилась пациентка городской больницы №2 84-летняя Таисия Степановна изменения в поликлинике ей очень нравятся.
– Я не часто в поликлинику хожу. Во время ремонта я здесь не была. Вчера позвонила в регистратуру, и меня девочки записали на сегодня к терапевту Ирине Леонидовне Рыжовой на прием. Спасибо большое, что сделали так хорошо. Очень приятно сейчас: стало все свеженькое, чистенькое, светленькое. Красота! – высказала мнение пенсионерка.